O firmie

Firma zajmuje sie naprawą urządzeń elektronicznych, zwłaszcza stosowanych w technice spawalniczej. Poprzednio firma wykonywała naprawy gwarancyjne na zlecenie Importera sprzętu spawalniczego

Informacje

·  Jaki sprzęt możemy naprawić?
Zarówno spawarki transformatorowe, także te starsze, nawet sprzed 10 lat i więcej, spawarki inwertorowe, przecinarki plazmowe.  Dodatkowo naprawiamy również prostowniki rozruchowe, nagrzewnice  wykonujemy w ramach napraw pogwarancyjnych. W innych sprawach zawsze warto zapytać (patrz Kontakt).
·  Czy mogę wysłać sprzęt do naprawy pocztą?
Tak. Wcześniej skontaktuj się telefonicznie.
·  Ile kosztuje naprawa?
Przy pierwszej wizycie dokonujemy ogólnej, bezpłatnej wyceny – to średni koszt naprawy. Później, po sprawdzeniu sprzętu, oddzwaniamy i podajemy dokładniejszą cenę. W pierwszej kolejności staram się naprawić uszkodzenia, bez wymiany całych podzespołów, żeby obniżyć koszt usługi. Całe podzespoły wymieniamy dopiero, gdy uszkodzenie jest dużo większe i rozlegle lub na życzenie klienta.
·  Ile trwa naprawa?
To zależy od poziomu komplikacji naprawy. Drobniejsze usterki usuwamy w parę dni, a czasem nawet od ręki. Bardziej rozległe naprawy zajmują zwykle do 2 tygodni czasu.
·  Jaką mam gwarancję, że sprzęt będzie działał?
Każda naprawa objęta jest gwarancją na okres 6 miesięcy.
·  Dlaczego lepiej naprawić spawarke w serwisie spawalniczym niż w punkcie elektronicznym?
Elektronik posiada ogólną wiedzę na temat obsługi sprzętu elektronicznego, specjalista od sprzętu spawalniczego potrafi szybciej określić przyczynę problemu i usunąć usterkę używając odpowiednich podzespołów. W naszym serwisie mamy warunki  umożliwiające długotrwałe testowanie naprawianego sprzętu, co zazwyczaj jest niemożliwe w punkcie elektronicznym
·  Jakie są warunki naprawy gwarancyjnej urządzeń zakupionych w firmie KOLMER?
Należy zgłosić telefonicznie (514 300 101) lub mailowo (serwis@at-egeria.pl) fakt uszkodzenia sprzętu, przedstawić fakturę lub paragon wystawiony przez firme KOLMER. Po weryfikacji kurier odbierze uszkodzony sprzęt.